一、單位簡介
貴州云上產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司作為云上貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱“云上貴州公司”)的全資子公司，成立于2017年，公司秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新成就未來”的經(jīng)營理念，依托“云上貴州”品牌，以市場為導(dǎo)向，實施多元化經(jīng)營，聚焦大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，致力于為云上貴州集團體系做好產(chǎn)業(yè)服務(wù)支撐。
二、招聘崗位
(一)崗位名稱：客服代表
(二)招聘人數(shù)：50人
(三)崗位要求：
1.遵紀守法，品行端正，無犯罪記錄;
2.大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下(經(jīng)驗豐富者可放寬限制);
3.身體健康，口齒清晰，普通話流利，具有良好的語言表達能力、溝通能力和思維反應(yīng)能力;
4.較強的保密意識，嚴格落實保密責(zé)任;
5.熟悉計算機基本操作，能熟練操作windows系統(tǒng)及office/WPS辦公軟件，打字速度在40字/分左右;
6.男女不限，有政務(wù)平臺服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
(四)崗位介紹
1.工作內(nèi)容：
(1) 呼入熱線接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、后臺信息登記和處理;
熟練掌握政務(wù)服務(wù)平臺知識，為群眾解決問題;
(2) 了解各單位職能，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接對接單位等;
(3) 及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點，協(xié)助后臺的信息收集工作;
(4) 根據(jù)要求準(zhǔn)確上報各類報表;
(5) 完成上級交辦的其他工作。
2.工作地點：貴陽市主城區(qū)
3.工作時間：排班制(上五休二/上二休二)
(五)薪資待遇
1.試用期：三個月，2500-3000元/月;
2.轉(zhuǎn)正后：3500-6000元/月(含社保公積金);
3.福 利：五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、定期體檢、帶薪年假、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、夜班補貼、年終績效、優(yōu)秀員工獎、司齡工資、加班工資等;
4.晉 升：完善的崗前培訓(xùn)制度及晉升制度，優(yōu)秀話務(wù)員可逐級晉升至值班長、話務(wù)組長、部長、項目經(jīng)理等。
三、報名方式
簡歷投遞郵箱：hryscf@163.com(郵件主題以姓名+個人聯(lián)系方式命名，如【張三——135XXXX9527】)
聯(lián)系地址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)德福中心A4棟
注：按簡歷投遞先后順序及崗位匹配度進行篩選，符合條件者以電話形式通知面試;未入圍者，不作另行通知。
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