Has iniciado el procedimiento Devolución en Amazon, porque has recibido un artículo que es exactamente como querías, o has enviado el trámite en cuestión por error, y ahora quieres cancelar todo pero no sabes cómo hacerlo? ¡No te preocupes, te ayudaré! Aquí te mostraré cómo cancelar una devolución en Amazon.
En Amazon, cuando compras un producto que no te satisface, puedes iniciar el procedimiento de devolución y devolver el paquete a cambio de un reembolso del gasto realizado. De hecho, en el comercio online, La devolución es el procedimiento que permite al cliente devolver el producto comprado y recibir un reembolso del monto gastado en esa compra., y todo está previsto en los contratos de compraventa, por lo tanto perfectamente regular. Sin embargo, puede suceder que lo piense de nuevo, y lo que leerá a continuación es la forma de cancelar esta operación.
Cómo cancelar una devolución en Amazon
Asi que veamos cómo cancelar una devolución, ya sea que esté utilizando el sitio web oficial de Amazon o las aplicaciones para iPhone y Android. ¡No te preocupes, los pasos a seguir son sencillos, rápidos y al alcance de todos! He aquí cómo hacerlo:
Cómo cancelar una devolución de Amazon en la aplicación
Para cancelar una devolución en Amazon directamente desde la aplicación para iPhone y Android, llévate tu smartphone y haga clic en la aplicación de compras de Amazon. Ahora presiona tres lineas en la parte inferior derecha (los que abren el menú) y luego en «Mis ordenes«.
Ahora haga clic en el artículo para el que desea cancelar la devolución y abrir la pantalla de información de ese pedido. Aquí, en la sección «Retorno iniciado«(Regreso iniciado), presiona «Ver estado de reembolso / devolución«(Ver estado de devolución / reembolso). Verá la pantalla de reembolso / devolución. Todo lo que tienes que hacer es haga clic en «Cancelar devolución» (Cancelar devolución). Leerás un mensaje que te advertirá que puedes volver a hacer la devolución si lo piensas, pero una vez que el producto ha sido enviado ya no será posible. Confirmas haciendo clic en «Cancelar devolución«.
Cómo cancelar una devolución de Amazon desde el sitio web de Amazon
Después de ver cómo cancelar una devolución a través de la aplicación móvil, veamos a continuación. cómo cancelar una devolución a través del sitio web oficial de Amazon. Luego vaya al sitio web de Amazon, www.Amazon.it, ingrese sus credenciales de inicio de sesión y haga clic en la parte superior derecha en «Devoluciones y pedidos«.
Verás la pantalla con todos los pedidos que has realizado: luego ve a la ficha del producto para el que desea cancelar la devolución y haga clic en «Ver estado de reembolso / devolución«(Ver estado de devolución / reembolso). En la nueva pantalla, la pantalla de reembolso / devolución, haga clic en «Cancelar devolución«(Cancelar devolución). Me gustaría leer la nota informativa que te advertirá que puedes hacer la devolución nuevamente si lo piensas, pero una vez que el producto haya sido enviado esto ya no será posible. Confirma de nuevo haciendo clic en «Cancelar devolución«. Entonces, la devolución se cancelará efectivamente. Fácil, ¿no es así? «
Bueno, te mostré cómo cancelar una devolución en Amazon, Espero haber sido de ayuda, adiós y hasta la próxima! .