Compraste un producto en Amazon y notaste que no es según la descripción, llegó roto, sin una pieza o no funciona, entonces quieres devolverlo pero nunca has devuelto un producto y quieres saber cómo hacerlo? ¡No te preocupes, te ayudaré! Aquí te mostraré cómo devolver un producto comprado en Amazon.
Te recuerdo que si han pasado más de 30 días desde la recepción del paquete, ¡ya no podrá regresar! De hecho, notará que el botón correspondiente (Devolver elementos) desaparecerá de las opciones. Según la ley , solo tienes 14 días para devolver un producto, pero para Amazon llegan hasta los treinta, y es parte de los derechos del consumidor. Pero veamos de inmediato cómo hacer una devolución en Amazon.
Cómo devolver Amazon
Cómo devolver en Amazon
Una vez dentro de tu Cuenta de Amazon, ingresando sus credenciales, vaya a la parte superior derecha en «Devoluciones y pedidos«. Aquí verá la lista completa de productos que ha comprado y, junto a cada producto (si lo ha recibido hace menos de 30 días), verá el «Devolver los artículos«. Entonces, si han pasado los fatídicos 30 días, no hay esperanza, como máximo puede contactar al vendedor directamente e intentar la mediación. Si, por otro lado, aún está dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, haga lo siguiente:
De la lista, busque la hoja de producto e haga clic en el botón «Devolver artículos». Aquí tienes que entrar en la causa por los que está devolviendo el producto y son muchos: comprado por error, artículo equivocado, llegó tarde, etc. Elija el motivo que mejor se adapte a su situación y Añadir un comentario si tu quieres. PD: Si elige «Comprado por error», seguramente tendrá que pagar el envío.
Haga clic en sigue así y elige la forma en que desea que se le reembolse (También existe la solución más oportuna «Cupón de Amazon» que puede reinvertir para comprar otros productos en Amazon). Ahora elige cómo enviar tu devolución: puede llevar el paquete directamente a la oficina de correos o hacer el «Devolución sencilla sin etiqueta«. ¿Qué significa?
¿Cómo hacer la «Devolución fácil sin etiqueta»?
Con el fácil sin etiqueta, tendras que ve a tu oficina de correos ed exhibir el código que se le enviará por correo electrónico (por lo tanto, sin necesidad de etiqueta). Luego vuelva a ensamblar el paquete (borrar etiquetas viejas si desea volver a ensamblar el paquete con la caja original de Amazon … esto sirve para no crear problemas para el mensajero), ed espere a que le envíen el código de retorno por correo electrónico.
Una vez que haya recibido el código, imprímalo y dirígete a la oficina de correos con tu paquete y la hoja donde imprimiste el código recibido por correo electrónico. (Te recuerdo, una vez más, cubrir las etiquetas antiguas si reutilizaste el paquete original de Amazon). Una vez en la oficina de correos, todo lo que tiene que hacer es entrega tu paquete, declarar hacer la «devolución de Amazon sin etiqueta» es mostrar la hoja con el código recibido por correo electrónico (e impreso por adelantado) al empleado del mostrador. Al final se le dará una hoja y, posteriormente, recibirás un correo electrónico donde se confirmará la devolución del dinero como bono de Amazon. Fácil ¿verdad?
Te recuerdo que esta es una nueva forma que ha adoptado Amazon para realizar devoluciones (de hecho es válido única y exclusivamente con Amazon), y no incluye todos los trámites burocráticos que existían antes. Bueno, te mostré cómo regresar con Amazon. .
